Tiny Library logo
Tiny Library logo

Alle artikelen

Retourneren

Ik heb een vraag over het retourneren van een product

Hoe kan ik mijn product retourneren?

Wil je een product retourneren en je abonnement stoppen? Je kan de producten retourneren als de minimale huurperiode verstreken is.Meld je retour aan via ons retourportaal van Returnless. Zodra wij je retour in ons magazijn hebben ontvangen, zetten w

Kan ik meerdere producten retourneren?

Ja, het is mogelijk om meerdere producten te retourneren. Bij het aanmelden van de retour is het belangrijk dat je het juiste aantal pakketen aangeeft. Zo ontvang je het juiste aantal labels. Let op!Heb je een pick-up gepland dan dien je die ook per

Waar vind ik mijn ordernummer?

Je ordernummer staat vermeld in de bevestigingsmail van de verwerking van je bestelling. Kan je jouw order nummer niet meer terug vinden? Via onze chat kan je gemakkelijk al jouw orders inzien en de ordernummers opvragen.

Moet ik het product reinigen voordat ik het terug stuur?

We zorgen dat de producten altijd volledig en professioneel gereinigd bij jou worden bezorgd. Je hoeft de producten daarom nooit grondig schoon te maken, maar we stellen het erg op prijs als producten weer netjes bij ons worden ingeleverd. Als je pro

Incompleet retour gestuurd

Indien bij de controle van je retour blijkt dat deze niet compleet of defect is zullen daar kosten voor in rekening worden gebracht. Uiteraard nemen we eerst contact met je op om te controleren of je het ontbrekende onderdeel misschien toch nog in je